ВСЕ
Анна Аверьянова
Анна Аверьянова
старший юрист департамента правового сопровождения, внутреннего контроля и комплаенс ООО «Инчкейп Холдинг»
МАТЕРИАЛЫ АВТОРА
Playbook — ​эффективности друг: как внедрить и использовать программу Почти четверть юридической работы можно автоматизировать. С тем, на что каждый юрист тратит по два часа в день три месяца в году, способно справиться digital-решение. Снизить трудозатраты на рутину, а также исключить ошибки, совершаемые под влиянием человеческого фактора, помогают разнообразные технологические решения, например, широко используемые чат-боты и конструкторы договоров. Но бизнес-процесс часто начинается раньше создания правового документа или консультации. Споры с клиентами и потребителями в равной степени касаются не только фактического исполнения договора, но и действий, предшествовавших сделке, поэтому важно, чтобы на всех этапах взаимодействия с клиентом процесс соответствовал требованиям законодательства и внутренним правилам. Создание автоматизированной экосистемы бизнес-процесса исключает риски. Такая система носит название Playbook. В предлагаемой статье Анна Аверьянова рассказывает о том, какова эта система в использовании и как ее внедрить.
15.11.2022
Статьи
Путь автодилеров к онлайн- продажам: а как же тест-драйв? В период самоизоляции граждан общий показатель розничных продаж снизился на 35 %. Предприниматели были вынуждены срочно перейти к продажам в режиме онлайн, созданию маркетплейсов и интернет-магазинов. От работы в офлайн-формате стали отказываться даже те, кто раньше не задумывались о дистанционных продажах, например участники авторынка. Сейчас покупатель вынужден определяться с выбором автомобиля без тест-драйва и личной проверки, полагаясь на описание и видеоролики, создаваемые дилером. При этом действующее законодательство еще не готово к регулированию дистанционных продаж автотранспортных средств. Судебная практика по разрешению споров в этой области пока не сложилась, разъяснения по трактовке коллизионных норм отсутствуют. В планах правительства внести в нормативные документы изменения, обеспечивающие возможность дистанционной продажи автомобилей, однако до их принятия контролирующие органы вряд ли закроют глаза на нарушения законодательства. В статье речь пойдет о том, как сейчас регулируются дистанционные продажи и какие «белые пятна» обнаружены в дорожной карте введения новых правил в отношении онлайн-торговли.
16.05.2020
Статьи